Wat de rijksoverheid kan leren van een Bredase afhaalchinees: Een beetje empathie en inlevingsvermogen zou lekker zijn

Als de bladeren vallen, de lucht frisser wordt en de geur van pompoensoep uit menig Bredaas keuken trekt, gaan de gedachten altijd terug naar de brief van Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). Althans, bij de schrijver van dit stukje. Op 6 oktober 2023 kreeg hij -geen voorbeeldstudent, potentieel boekhouder evenmin- het bericht dat zijn studieschuld was afbetaald.